Pós-venda: Por que toda empresa deve usar?

Pós-venda: Por que toda empresa deve usar?

Trabalhar o pós-venda é estender bons empreendimentos para além da conclusão da compra. O que há depois da aquisição? Como se beneficiar disso?    Investir no pós-venda é obter lealdade dos compradores, melhora do desempenho geral nos negócios, diferenciação entre os concorrentes, dentre outros benefícios. Reter clientes é bem mais rentável que procurar novos prospects, principalmente porque um relacionamento já estabelecido e bem nutrido proporciona dados bastante valiosos para o negócio.    Estamos falando de algo muito além dos planos de garantia, do treinamento da Continue lendo

Como se relacionar com os clientes nas redes sociais?

Como se relacionar com os clientes nas redes sociais?

Como se relacionar com os clientes nas redes sociais? As redes sociais são amplificadoras de relacionamentos e possuem várias funções, como se relacionar com os clientes de determinado negócio. Você vem utilizando-as para esse fim?  Tradicionalmente, empreendedores de lojas físicas lidam com clientes de forma mais superficial. Dificilmente há um espaço ou um momento em que os responsáveis pelos negócios se comunicam diretamente com a clientela. O que é uma realidade possível nas redes sociais, por isso dá-se o termo “amplificador de relacionamento”.  As métricas Continue lendo

Quais são as etapas do funil de vendas e para quê elas servem?

Quais são as etapas do funil de vendas e para quê elas servem?

As etapas do funil de vendas são determinantes para o sucesso do seu negócio. Quer saber como elas podem ser úteis? Leia o post! A jornada do consumidor pode ser representada por partes de um funil, o funil de vendas. Essa analogia com o funil possibilita uma visualização quase perfeita de várias etapas: desde o momento em que alguém toma consciência do seu produto ou serviço até a conclusão da compra.  Os principais agentes que modulam as etapas do funil de vendas, considerando-o na hora Continue lendo

7 dicas para ser produtivo trabalhando em home office

7 dicas para ser produtivo trabalhando em home office

A crise de 2020 antecipou uma tendência inevitável: trabalho em home office. Você é novato nessa? Então confira 7 dicas preciosas para ser produtivo! Home office é chamado também de “anywhere office” (escritório em qualquer lugar). Embora dê uma ideia positiva de poder trabalhar em qualquer lugar, nunca foi uma estratégia tão largamente aceita e hoje foi praticamente forçada em virtude da pandemia.  A última pesquisa do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), realizada em 2018, verificou que 5,2% dos trabalhadores já trabalhavam remotamente. Continue lendo

Como evitar que o meu e-mail caia na caixa de spam?

Como evitar que o meu e-mail caia na caixa de spam?

Fazer marketing digital com e-mails também é garantir que eles não caiam na caixa de spam. Sabendo que 15% dos e-mails comerciais viram spam ou se perdem, o que fazer? Quando acontece de um e-mail ir direto para a caixa de spam, o desperdício de dinheiro é só uma das consequências. Ainda há outras como: você deixa de ganhar mais já que o possível cliente não recebe a mensagem; os próximos e-mails têm maior probabilidade de irem para a caixa de spam também. Para driblar Continue lendo

Quais as principais métricas para e-mail marketing?

Quais as principais métricas para e-mail marketing?

Você sabia que existem métricas para e-mail marketing? Elas são super úteis para otimizar essa importante estratégia do marketing digital.  As métricas para e-mail marketing podem deixar seu negócio muito poderoso. A Shopify, software que desenvolve lojas online, obteve US$ 37 milhões por hora no ano de 2018 somente com os usuários que informaram seus e-mails para a compra dos produtos. Por que o e-mail influencia nas compras? Ele tem um ótimo alcance, já que o passo mais fundamental que uma pessoa pode tomar ao Continue lendo

O que é funil de vendas?

O que é funil de vendas?

Você já se perguntou o que é funil de vendas e não se contentou com a resposta? Lendo o texto a seguir você terá a oportunidade de saber o que é, suas vantagens e como criar um! Um processo com início meio e fim pode caracterizar o que é funil de vendas. É como conhecer um filme novo que vai para o cinema.  Você toma consciência da existência dele porque alguém o indicou ou você viu em um portal de notícias, você se interessa por Continue lendo

Como vender na crise?

Como vender na crise?

Você que tem um negócio próprio já se perguntou como vender na crise hoje? Neste texto você aprenderá dicas práticas e obterá mais tranquilidade quanto ao futuro do seu negócio! Desde os primórdios da humanidade, no qual tudo era arcaico, as pessoas faziam trocas; era como vender na crise. Era um cenário de insegurança, pouca tecnologia e muitos problemas a serem solucionados.  Hoje, nessa crise de 2020, o público até nutre expectativas de vendas. Segundo o relatório da Kantar, sobre o impacto da quarentena nas Continue lendo

Por que eu preciso investir em Marketing Digital para crescer meu negócio?

Por que eu preciso investir em Marketing Digital para crescer meu negócio?

Pleno 2020 e você ainda pensa que somente grandes empresas tiram vantagens do marketing digital? Neste post você vai ver que não é bem assim.  Segundo levantamento do Google de 2017, 75% dos usuários de smartphone pesquisam o portal online de um estabelecimento antes de se dirigir pessoalmente ao local. Por outro lado, em 2018, 80% das pequenas empresas não investiram em marketing de conteúdo, segundo pesquisa feita pela Clutch, uma grande agência estadunidense. Em termos básicos, marketing digital é todo tipo de marketing feito Continue lendo

O que são leads? Por que eles são importantes para o meu negócio?

O que são leads? Por que eles são importantes para o meu negócio?

Você sabe o que são leads? Despertar interesse no público e comprovar que um negócio é útil e vantajoso fazem parte dessa definição. E por que os leads têm tanto mérito no marketing digital? Saiba as respostas lendo o texto! Os debates mais frequentes no marketing ainda se baseiam no que são leads. De um ponto de vista pragmático, leads são clientes em potencial e enquanto uns empreendedores focam em como gerar leads, outros se atentam à qualidade deles. Mas ambos têm grande importância no Continue lendo