Pós-venda: Por que toda empresa deve usar?
Trabalhar o pós-venda é estender bons empreendimentos para além da conclusão da compra. O que há depois da aquisição? Como se beneficiar disso? Investir no pós-venda é obter lealdade dos compradores, melhora do desempenho geral nos negócios, diferenciação entre os concorrentes, dentre outros benefícios. Reter clientes é bem mais rentável que procurar novos prospects, principalmente porque um relacionamento já estabelecido e bem nutrido proporciona dados bastante valiosos para o negócio. Estamos falando de algo muito além dos planos de garantia, do treinamento da Continue lendo→